Shelter lite помогает улучшать сервис парк-отеля «Ривас»

Парк-отель «Ривас» автоматизировал сервис на базе Shelter lite

Гостиничный рынок всё активнее переходит на комплексные PMS-решения, которые закрывают сразу несколько задач бизнеса — от учёта номеров до интеграции с бухгалтерией и ресторанными системами. Наглядный пример такого подхода — опыт парк-отеля «Ривас», где для автоматизации выбрали продукт Shelter lite.

Кто и что настраивал

Внедрение выполнил дилер ООО «СВИФТ» («Технологии успеха»). Специалисты компании настроили выгрузку результатов коммерческой деятельности отеля в программу 1С:Бухгалтерия, а также интегрировали Shelter lite с Channel Manager TravelLine и ресторанной системой R-Keeper. Отдельно было реализовано закрытие заказа на номер комнаты.

Учёт гостей в ресторане

Для контроля посещаемости в ресторане отеля установили терминал r_keeper — на конце линии раздачи. Он позволяет персонально отслеживать, кто из гостей пришёл на приём пищи, и собирать аналитику по самым востребованным блюдам.

Эти данные учитываются при составлении меню, благодаря чему расход продуктов становится более рациональным. Важный момент: ПО r_keeper работает в единой экосистеме с Shelter lite, что и обеспечивает такую связку данных.

Что дала автоматизация отелю

По итогам внедрения парк-отель «Ривас» получил сразу несколько практических результатов:

• рост дополнительных продаж за счёт сайтов-агрегаторов;
• снятие с сотрудников ручного учёта операций;
• полную отчётность для руководства, необходимую для управления бизнесом.

Этот кейс показывает, как связка PMS с кассовыми и ресторанными системами помогает отелю не только упростить рутинные процессы, но и точнее планировать закупки, а также эффективнее использовать каналы продаж.