Frontdesk24

С 2017 года ТОК Судак работает на Frontdesk24.

Я считаю, что мы используем систему максимально эффективно, кроме основных функций учёта мы используем и channel manager и модуль бронирования для сайта.

Кроме того, Frontdesk24 интегрирован с системой доступа в кафе (СКУД), благодаря чему администраторы прописывают гостям браслеты для доступа в кафе прямо из карточки бронирования.

Кроме обычных каналов продаж мы плотно работаем с туроператорами, часть из которых интегрирована в Channel manager, а часть работает в специальном партнёрском портале с выданным блоком мест.

Сэкономленные благодаря выстроенным процессам силы мы можем направить на предоставление лучшего сервиса нашим гостям и развитие бизнеса.

Пользуемся программой чуть больше полугода. Поначалу казалось, что невероятно сложно, т.к. это была наша первая программа. Но, как говорится, у страха глаза велики. На деле все вышло совсем наоборот: адаптация под нашу гостиницу провели быстро, учитывая все наши пожелания. На все возникающие вопросы давались подробные ответы и рекомендации по реализации той или иной идеи.

Теперь работать стало гораздо комфортнее. Шахматка упростила работу: все перед глазами. Раньше мы вели все это заполняли вручную: расход бумаги, времени. А теперь это автоматизировано, удобно и в одном месте.

Техподдержка на высоте — всегда компетентно и быстро решают все возникающие вопросы. Мы очень довольны и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.