Высокий сезон у отельеров уже не за горами. Поток гостей, безусловно, радует, но вместе с тем нагружает работой персонал. Грамотные управляющие используют время перед пиком эффективно: проверяют подготовку номеров и оценивают готовность сотрудников к наплыву туристов.
Но это только 50% успеха, важно оптимизировать систему управления. В статье рассмотрим, как с помощью PMS Shelter подготовиться к пиковой нагрузке туристического сезона и получить наибольшую пользу и прибыль.
В чем преимущества PMS Shelter для гостиничного бизнеса
Прежде всего — это российская программа по управлению гостиничным бизнесом.
Shelter на протяжении 30 лет занимается разработкой, внедрением и сопровождением программного обеспечения для автоматизации управления ресторанами, гостиницами и развлекательно-спортивными комплексами. Shelter представляет собой экосистему серверного и облачного ПО – простые в использовании и экономичные решения как для крупных, так и для небольших объектов.
PMS Shelter дает сразу несколько эффективных возможностей для бизнеса:
● привлечение гостей из топовых онлайн-систем бронирования, таких как Bronevik, Ostrovok, Суточно.ру;
● исключение ошибок овербукинга в системе продаж на множестве площадок — продав номер на одной, на других статус свободного фонда сразу изменится;
● оперативное изменение цен сразу на всех площадках, в несколько кликов;
● настройка тарифов по стоимости продажи номеров для каждого отдельного канала.
Кроме того, в системе PMS Shelter удобный и интуитивно понятный интерфейс управления гостиницей. Программа поддерживает всю периферию гостиниц, отелей и хостелов: от электронных замков до фискальных регистраторов, сканеров и терминалов.
Аналитика PMS Shelter в помощь руководителю
Благодаря программе PMS Shelter руководители смогут легко выставлять различные задачи для сотрудников. Например, для персонала по уборке номеров. В системе будет видно отчеты о проделанной работе. Данные автоматически заносятся в таблицу, где показано:
● когда номер сдан;
● день заезда;
● кто из сотрудников закреплен и отвечает за уборку.
Такие моменты позволят избежать неприятной ситуации. Например, когда гость приехал на заселение, а номер еще не готов.
С модулем управленческой отчетности легко создать собственные таблицы отчетов и на основании аналитики принять более эффективные решения по управлению отелем.
PMS Shelter для малого, среднего и крупного бизнеса
Важный плюс для управления гостиницами — модульность PMS Shelter. Программа адаптирована и под отели с небольшим номерным фондом, и под крупные объекты гостиничного бизнеса. Для этого удобно подобрать программное обеспечение под особенности объекта размещения гостей. Кроме того, версии программ обновляются и по желанию дополняются необходимыми модулями по индивидуальной специфике гостиницы, отеля или хостела.
Установка и интеграция системы
Сделать бизнес более технологичным не так сложно, как может показаться. Система Shelter устанавливается в любом объекте размещения туристов. Для подключения и запуска хватает, как правило, половины рабочего дня. Техническая поддержка Shelter всегда на связи для бесперебойной работы системы независимо от часовых поясов. Также проводится обучение персонала и руководства гостиниц по работе с программами.
PMS Shelter — еще один шаг на пути интеграции с более современными программами в гостиничном бизнесе. Система слаженно работает с популярными системами, такими как 1С:Бухгалтерия, r_ keeper, iiko, AmoCRM.
Готовность к высокому сезону есть! Проверяем по чек-листу
Чтобы сезон 2023 года прошел максимально продуктивно и прибыльно, а работа сотрудников была слаженной, стоит подготовиться к нему внимательно.
Напоследок делимся чек-листом, который поможет проверить готовность системы управления к туристическому сезону. Вот на какие пункты стоит обратить внимание:
● корректность контактных данных отеля или гостиницы;
● сведения о номерах: количество, описание, фото;
● информация об услугах и их стоимость;
● настройки бронирования;
● условия размещения взрослых и детей;
● поставленные задачи для сотрудников;
● учетные записи и корректность карточек гостей.
Система управления PMS Shelter и указанный список помогут гостиничному бизнесу пережить высокий туристический сезон с легкостью, а главное — отличными финансовыми результатами.
