В Москве не планируют ограничивать работу гостиниц

Ситуация с ограничениями для гостиниц в Москве

На данный момент власти не планируют вводить ограничения на количество постояльцев в гостиницах Москвы в связи с коронавирусной инфекцией. Это значит, что отельерам не придётся резко пересматривать загрузку номерного фонда — но вопрос безопасности гостей и персонала остаётся на первом плане.

Что теперь важно для гостей при выборе отеля

На фоне COVID-19 приоритеты путешественников изменились. При выборе места размещения гости в первую очередь смотрят на:

• уровень гигиены в отеле;
• принятые меры безопасности;
• гибкие условия бронирования.

Отели со своей стороны стараются соответствовать этим ожиданиям и предпринимают все меры безопасности.

Цифровые сервисы как способ снизить контакты

Чтобы избежать лишних контактов лицом к лицу, отели расширяют выбор цифровых услуг. Среди решений, которые уже используются на рынке:

• бесконтактный заезд и выезд с помощью цифрового ключа;
• быстрая регистрация и заказ дополнительных услуг в номер через виртуального помощника «Мобильный консьерж».

Гостю не требуется личное обращение к персоналу — все основные операции он может выполнить со смартфона через web-решения Shelter PMS, предназначенные для автоматизации гостиниц. Бесконтактные платежи теперь становятся главным способом оплаты.

Итог

Даже без формальных ограничений количества постояльцев отели вынуждены адаптироваться к новым ожиданиям гостей на фоне COVID-19: гигиена, гибкость условий и минимизация личных контактов становятся стандартом отрасли. Отели, автоматизированные ПО Shelter, предполагают безопасное пребывание гостей.