Салют для отелей от SberDevices интегрировался с Shelter PMS

Платформа «Салют для отелей» теперь работает с Shelter PMS

Голосовое управление номером, виртуальная витрина услуг и удобный доступ к цифровому контенту — то, что отели на Shelter PMS могут предложить гостям уже сегодня. Команда разработчиков этой системы управления отелем завершила техническую интеграцию с платформой «Салют для отелей», которую представляют «Сбердевайсы» — дочерняя компания Сбера (ранее — Сбербанк), выпускающая «умные» устройства для индустрии гостеприимства.

Как это работает

Решение построено на базе ТВ-приставки SberBox с кастомизируемым набором сервисов и виртуальных ассистентов. По сути, гость получает медиа-контент и канал связи со службами отеля «в одном флаконе»: достаточно включить телевизор и пролистать виджеты с доступными возможностями.

Помимо привычных опций — прогноза погоды, роликов на YouTube, заказа еды и напитков в номер — отель может настроить и другие инструменты:

• запись в SPA;
• заказ трансфера;
• бронирование переговорных;
• любой другой перечень дополнительных услуг объекта.

Посмотреть кино, попросить дополнительный комплект полотенец или сообщить о протекающем кране — все эти запросы гость решает практически моментально. Вся коммуникация привязана к системе управления отелем Shelter PMS и сохраняется в цифровом профиле гостя.

Позиция Shelter PMS

Алексей Лебедев, глава Shelter PMS, прокомментировал интеграцию так:

«Мы рассматриваем Shelter PMS как основное ядро управления всеми бизнес-процессами и коммуникацией в отеле. Поэтому интеграция с максимально широким спектром сервисов, которые делают пребывание гостя комфортнее, а управление внутренними службами прозрачнее — наш приоритет. Включение платформы “Салют для отелей” в пул возможностей, которыми отельер может пользоваться в эко-системе Shelter PMS — логичное и взаимовыгодное решение для всех сторон».

Что это значит для рынка

Интеграция Shelter PMS с «Салют для отелей» — ещё один пример того, как системы управления отелем расширяют свою экосистему за счёт партнёрств с крупными технологическими игроками. Для отельеров это означает больше готовых инструментов повышения комфорта гостей без необходимости выстраивать интеграции самостоятельно — а для индустрии в целом — постепенное сближение PMS-платформ и «умных» устройств как стандартной части гостевого сервиса.