Новые правила бронирования и проживания в гостиницах с 1 марта 2026 г.

Что меняется в правилах бронирования с 1 марта 2026 года

В России готовятся поправки, которые напрямую касаются работы отелей, хостелов и апартаментов с бронированиями и предоплатой. С 1 марта 2026 года вступают в силу новые нормы, регулирующие отмену брони и порядок удержания средств.

Три ключевых изменения

Согласно новым правилам:

• Если гость отменяет бронирование до дня заезда, ему полагается полный возврат внесённой предоплаты.
• Если гость не явился или отменил бронь непосредственно в день заезда, отель вправе удержать сумму не более стоимости одних суток проживания.
• Гарантированная бронь должна сохраняться за клиентом минимум 24 часа с момента начала суток заезда.

Зачем вводят эти нормы

Изменения направлены на защиту прав туристов и упрощение процедуры отмены бронирования. Гостям станет проще и понятнее отменять поездки без риска потерять всю сумму предоплаты, а правила удержания средств станут единообразными для всех объектов размещения.

Что это значит для отельеров

Новые нормы меняют логику работы с предоплатами и отменами, поэтому объектам размещения стоит заранее пересмотреть свои внутренние политики бронирования и договоры с гостями, чтобы они соответствовали требованиям с 1 марта 2026 года. Как именно эти изменения отразятся на загрузке, доходности и практике работы отелей — покажет время, но уже сейчас есть смысл подготовиться к новым правилам заранее.